На формирование стоимости услуг медицинского учреждения влияет несколько факторов: потребители услуг, провайдер услуг (медицинский центр/клиника, оказывающие эти услуги) и конкуренты. Потребители и их спрос на медицинскую услугу, как правило, задают наивысшую точку цены – какой максимум они готовы платить за услугу. Провайдер услуг определяет минимальную стоимость услуг, которая обеспечит безубыточную работу медицинского учреждения, а также желаемую прибыльность. Конкуренты устанавливают определенный коридор цен – от и до. С учетом этих трех факторов формируется оптимальная цена на медицинские услуги.

Первым шагом в алгоритме расчета стоимости услуги является калькуляция ее себестоимости (независимо от способа ценообразования, который вы выбрали – цена, основанная на издержках, на спросе, на конкуренции или на ценности).

Для расчета себестоимости услуги (консультации, процедуры, манипуляции, обследования) необходимо собрать следующую информацию:

• Прямые затраты определяющие себестоимость медицинской услуги
  • необходимость медикаментозных средств и расходных материалов для предоставления услуги;
  • этапность процесса предоставления услуги с учетом используемого оборудования, диагностической техники, задействованного персонала и времени их работы для проведения манипуляций и процедур;
  • дополнительные данные, которые следует учесть при расчете себестоимости услуги;

Особенности медицинских услуг

Потребители услуг часто отождествляют исполнителя услуги (отдельного сотрудника) со всей компанией, и, как правило, не получив желаемый результат от одного работника, они уже не обращаются в эту компанию повторно, чтобы убедиться, что другой работник справится с задачей безупречно. Потребители для себя сразу отмечают - в этой компании предоставляют некачественные услуги. Организациям из сферы услуг следует подбирать высококвалифицированный персонал, который сможет поддерживать хорошую репутацию компании на рынке. Вторые шансы даются крайне...

Читать статью

Также в себестоимость медицинских услуг включаются общеклинические расходы медицинского центра/клиники. Как правило, у каждого медицинского учреждения свои собственные статьи затрат, но можно определить несколько общих элементов:

• обслуживание помещения клиники; оплата аренды (в случае, если помещение снимается в аренду);
• оплата коммунальных услуг, услуг связи, охраны;
• оплата прочих услуг (дезинфекция, обслуживание территории возле клиники); зарплата (с учетом налогов);
• затраты на медицинское освидетельствование работников;
• хозяйственные затраты;
• затраты на канцтовары и другие необходимые расходные материалы;
• расходы на маркетинг и рекламу;
• расходы на содержание и обслуживание оборудования, программного обеспечения и другие расходы.

Расчет себестоимости медицинской услуги — достаточно трудоемкий процесс, в котором задействована значительная часть персонала медицинского учреждения (медперсонал, сотрудники  бухгалтерии и финансового отдела). Для облегчения работы используйте специализированное программное обеспечение, например медицинскую информационную систему ІМЕД.

Если результаты расчета не будут использованы для принятия управленческих решений, этот труд и потеря времени будут напрасны.

Как использовать информацию о себестоимости медицинских услуг

Информация о себестоимости медицинских услуг может использоваться в следующих процессах:

• политика ценообразования;
• определение экономической эффективности медицинской услуги;
• определение экономической эффективности медицинских программ или комплекса лечения;
• управление запасами медикаментов и медицинских расходных материалов;
• построение системы управленческого учета и бюджетирования медицинского учреждения;
• разработка систем мотивации персонала;
• разработка системы скидок для пациентов медицинского центра/клиники.

Поділитись...
000