Знайте каждого своего клиента, его потенциал и перспективы развития! С помощью CRM-системы в ІМЕД проводите подробную сегментацию клиентской базы по нужным вам критериям:
- новые клиенты за определенный период;
- постоянные клиенты;
- те, что перестали посещать ваше медицинское учреждение после первой консультации;
- клиенты, вернувшиеся повторно;
- прибыльные клиенты;
- клиенты, которые посещали определенных врачей;
- клиенты, заказавшие те или иные услуги;
- потерянные клиенты.
Быстро находите нужный сегмент и работайте над повышением лояльности клиентов!

Инвестируете в маркетинг? ІМЕД поможет оценить эффективность и прибыльность тех или иных каналов продаж и маркетинговых кампаний. Фиксируйте каналы, через которые к вам приходят клиенты, рассчитывайте стоимость привлечения клиента по каждому каналу и оценивайте доходность каждого из них.
Отслеживание результатов кампаний и оценка эффективности каналов продаж важны для своевременного внесения изменений в стратегию маркетинговых коммуникаций.

Сообщайте клиентам об акционных предложениях в вашей клинике, напоминайте о себе тем, кто давно у вас не был, отправляя массовые электронные письма и смс-сообщения. Для этого необходимо отфильтровать клиентов по критериям, создать сегменты и выбрать нужный сегмент для отправки ему информации.
Прямо с программы ІМЕД отправляйте пациентам на электронную почту результаты лабораторных исследований.
Планируйте работу с клиентами прямо в МИС ІМЕД — создавайте события, включите напоминание о них, и система вовремя сообщит вам о времени их выполнения. Календарь покажет ваши запланированные действия и задачи на день, неделю, месяц.

Программа лояльности — действенный инструмент для повышения лояльности и увеличения количества постоянных клиентов вашего медицинского центра или клиники. ІМЕД дает возможность реализовать программы лояльности с дисконтными и накопительными бонусными картами.
Создавайте для ваших постоянных клиентов особые условия обслуживания, и они обратятся именно к вам, когда им потребуется консультация, обследование или лечение.

предложите идею
дополнительного функционала
системы ІМЕД
