Блог
06.02.19
Як оцінити ефективність медичної інформаційної системи
Як і будь-який бізнес, приватні медичні заклади також стикаються з проблемою збільшення продажів та підвищення прибутковості. Частіше за все основними причинами є те, що керівник втягнутий в оперативне управління закладом і не має чіткого плану розвитку продажів та маркетингу; в закладі взагалі немає маркетолога або маркетинг відданий на аутсорсинг; відсутній контроль якості та ефективності роботи персоналу (лікарів, медсестер, адміністраторів) та маркетингових активностей. Те, що бізнес залишається на плаву, скоріше заслуга окремих співробітників, а не грамотно вибудуваної системи продажів.      ...
30.01.19
Інфографіка: Чого хочуть пацієнти
Ми живемо в епоху очікувань. Якість сервісу в усіх галузях постійно зростає, клієнти отримують все більше комплексних послуг, які забезпечують їм комфорт у спілкуванні з компаніями. Подібної якості вони очікують і в інших сферах, і сфера медичних послуг - не виключення.  Компанія West провела опитуваня серед пацієнтів, аби краще розуміти, чого сьогодні вони хочуть - чи вимагають - в комунікації від своїх провайдерів медичних послуг. Недивно, прозорість та індивідуальний підхід очолюють список пріоритетів пацієнтів. [caption id="attachment_500" align="alignnone" width="1000"] Чого хочуть...
28.01.19
Запис пацієнта на прийом: ведення графіку прийому лікарів в МІС ІМЕД
Коли пацієнт телефонує в медичний заклад для запису на прийом, оператор колл-центру чи адміністратор на рецепції повинен мати швидкий доступ до інформації – чи вільний лікар для прийому в той час, що цікавить пацієнта, який час в обраного лікаря вільний, до кого ще з лікарів потрібної спеціальності можна записати пацієнта, чи є вільний кабінет для прийому тощо. Працівник клініки повинен швидко надати пацієнту необхідну інформацію, без очікування на уточнення та без повторних дзвінків, адже все це впливає на оцінку пацієнтом...
14.01.19
Підбірка важливих заходів в сфері приватної медицини
Новорічні свята позаду, попереду – нові можливості для власного розвитку, розвитку бізнесу, співробітників, пошук шляхів удосконалення клієнтського сервісу у вашому медичному закладі. Ми подивились, що цікавого буде відбуватися у сфері приватної медицини, і підготували для вас підбірку найважливіших заходів в сфері приватної медицини, що відбудуться найближчим часом.      26 січня 2019 Medical Business Forum проводить День маркетингу для приватної медицини. 7 запрошених спікерів – експертів з маркетингу, інтернет-маркетингу та PR, клієнтського сервісу, бізнес аналізу – поділяться своїм досвідом, медичними...
10.01.19
5 можливостей медичної інформаційної системи для клініки
Коли ми запитуємо власника медичної клініки/медичного центру, навіщо йому медична інформаційна система, то у відповідь чуємо, як правило, «для автоматизації основних процесів»,  «потрібна CRM для клініки», «для обліку діяльності». І це правильно. Медична інформаційна система (МІС) - це дієвий інструмент і для спрощення та прискорення щоденних рутинних операцій, і для оцінки та аналізу діяльності медичного бізнесу, стратегічного планування та подальшого розвитку клініки/медичного центру. Ми відібрали 5 основних можливостей МІС, які вже зі старту будуть приносити відчутну користь та вирішувати щоденні завдання...
09.01.19
Як відкрити приватну клініку
Багато успішних лікарів мріють почати свою приватну медичну практику, наприклад, відкрити приватний кабінет по своїй спеціальності. Однак відкрити приватну медичну клініку може будь-який підприємець і для цього необов'язково бути практикуючим лікарем або мати медичний диплом. Кількість гравців на українському ринку приватної медицини зростає з кожним роком, оскільки медичний бізнес - один з найбільш високорентабельних. На думку експертів ринку медицини, найбільш вигідними напрямками в приватній медицині є гінекологія, стоматологія, косметологія та урологія. Прогнозується, що в перспективі основними трендами ринку приватної медицини...
01.10.18
З міжнародним днем лікаря!
Дорогі лікарі! Від щирого серця вітаємо вас з професійним святом - Міжнародним днем лікаря! Ви відповідаєте за найдорожче, що має кожна людина – за наше здоров’я. Ви рятуєте нас в найскладніші хвилини життя. Завдяки Вашій турботі та професійній майстерності у людей з’являється віра та надія на одужання і це найголовніше. Зі святом Вас! Щастя і добра! І нехай клятва Гіппократа ніколи не буде обтяжливим обов’язком, а лише приємною місією!    
21.09.18
Медичні інформаційні системи: як вибрати свою
Автоматизація бізнесу – створення єдиної інформаційної системи на базі програмного забезпечення – суттєво допомагає керівництву в управлінні діяльністю підприємства, в прийнятті рішень, в управлінні персоналом та відносинами з клієнтами і партнерами. На кожному ринку своя специфіка та особливості, тож і програму потрібно підбирати відповідно до них. Для приватних медичних центрів та клінік існують спеціалізовані медичні інформаційні системи. В Україні ринок таких систем ще достатньо молодий і розвивається, з’являються нові рішення, аби максимально задовольнити потреби сучасного медичного бізнесу.   ЯКІ ЗАВДАННЯ...
20.09.18
Наймасштабніша подія року в світі медицини – виставка “Public Health”
Всю медичну спільноту очікує масштабна подія! В Києві з 2 по 4 жовтня 2018 відбудеться 27-а Міжнародна медична виставка "Public Health".  Вона збере 296 компаній-учасниць з 16 країн світу, очікується близько 10000 відвідувачів, спеціалістів з медицини.    Наша команда разом з Всеукраїнською Спілкою Автоматизаторів Бізнесу також буде там, аби поспілкуватися з медичною спільнотою, керівниками медичних закладів, поділитися з ними ідеями про те, як наша медична інформаційна система «ІМЕД» може допомогти їм в щоденній діяльності та в управлінні їх медичним бізнесом. Запрошуємо...
14.09.18
Нові посади в довіднику медичних професій
Міністерство Охорони Здоров’я України запропонувало зміни в довідник медичних професій. Відповідно до проекту вводиться нова посада медичного директора, який буде виконувати медичні функції, а у функціях генерального директора буде суто управлінська та адміністративна робота. Насьогодні в українських медичних закладах і адміністративні, і медичні функції виконує головний лікар в той час, як в розвинених країнах світу, зокрема багатьох країнах-учасницях Європейського Союзу, цей великий масив роботи виконують дві людини – генеральний директор курує адміністративні питання, а медичний директор веде всі медичні процеси....